Politique de remboursement

VEUILLEZ NOTER QUE LES RETOURS NE SONT PAS GRATUITS, DES FRAIS SERONT APPLIQUÉS.
Retourner votre commande
Est-il possible de retourner ma commande ? Oui, c'est possible.
Si vous n'êtes pas satisfait des articles que vous avez commandés, vous avez la possibilité de les retourner dans les 14 jours suivant leur réception.
Dans ce cas, la commande doit répondre aux conditions suivantes :
1. La commande contient encore toutes les pièces et tous les composants nécessaires et l'emballage est arrivé exactement comme le produit.
2. La manipulation normale du produit est évidente, la casse due à une manipulation négligente est
est exclue.
3. les produits pour lesquels l'hygiène est importante ont été soigneusement nettoyés avant le début de la procédure de retour.
4. le produit s'est avéré défectueux dès sa réception.
5. Nous avons le droit de facturer les frais d'expédition au client.
6. Un retour sera traité dans les 7 jours ouvrables et si les conditions sont remplies, le retour fera l'objet d'un accusé de réception officiel dans ce délai.
*Nous nous réservons le droit de refuser les marchandises retournées si nous soupçonnons qu'elles ont été utilisées ou endommagées sans qu'il y ait eu faute de notre part.

Comment puis-je retourner ma commande ?
Si votre commande remplit les conditions susmentionnées, veuillez procéder comme suit pour entamer la procédure de retour.
Envoyez un courriel à : info@lauviparis.com

Veillez à ce que l'e-mail contienne les informations suivantes

Numéro de commande :
Raison de la demande de retour :
Photo du produit en cas de casse :

Prénom + nom du client :

L'adresse du client :

Nous vous contacterons ensuite pour vous communiquer l'adresse de retour.
Jamais de retour à l'expéditeur, nous vous enverrons l'adresse correcte lorsque vous nous l'aurez demandée. En tant que client, vous êtes responsable des frais d'expédition si vous retournez le produit.

Le consommateur dispose d'un droit de rétractation conformément à la disposition suivante s'il s'agit d'une personne physique concluant une transaction juridique à des fins qui ne sont pas liées de manière prédominante à son activité commerciale ou professionnelle :

A. CONDITIONS DE RÉTRACTATION
Droit de rétractation
Le délai de rétractation est de 14 jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous, autre que le transporteur, avez reçu ou accepté les derniers biens.
Comme nous travaillons avec un système entièrement automatisé, les commandes sont exécutées dès qu'elles sont passées. Par conséquent, nous ne pouvons pas interrompre le processus d'expédition avant la livraison, de sorte qu'un remboursement n'est pas possible après réception des marchandises.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer nominativement dans le magasin au moyen d'une déclaration claire (par exemple par courrier électronique) de votre décision de révoquer le présent contrat. La rétractation est effective dès que nous avons reçu la marchandise. Les frais de renvoi de la marchandise sont à la charge de l'acheteur.
Enregistrement des envois en transit
Comme nos marchandises sont expédiées depuis l'Asie, il peut y avoir des délais de transit plus longs sur lesquels nous n'avons aucun contrôle. Si les marchandises sont déjà en cours d'acheminement, l'annulation n'est pas possible. Attendez de recevoir les marchandises et renvoyez-les nous. Vous pouvez bien entendu nous informer à l'avance de votre annulation.
Pour vous garantir un retour aussi rapide que possible, nous vous demandons de nous envoyer une confirmation d'expédition.
Conséquences de la résiliation
Si vous résiliez le présent contrat, nous devons vous rembourser tous les paiements que nous avons reçus de votre part, à l'exception des frais de livraison (sauf les frais supplémentaires résultant du fait que vous avez choisi un autre type de livraison que la livraison standard la moins chère que nous proposons), sans délai et au plus tard 14 jours à compter du jour où nous avons reçu la notification de votre résiliation du présent contrat et de la réception des marchandises. Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf accord contraire exprès avec vous ; en aucun cas ce remboursement ne vous sera facturé.
** TOUS LES RETOURS SERONT EXPÉDIÉS À NOTRE ENTREPÔT CENTRAL EN ASIE AUX FRAIS DU CLIENT.